1. WYMIANA TOWARU
W przypadku wymiany prosimy pisać na email sklep@druzynamistrzow.com w tytule maila prosimy wstawić WYMIANA
w odpowiedzi podamy adres wysyłki.
Firmajp.pl dopuszcza możliwość wymiany zakupionego u nas towaru. Towar może być wymieniony na każdy inny z asortymentu naszego sklepu , jednak towar na wymianę nie może być tańszy od wymienianego. Klient wysyła towar na swój koszt oraz ponosi koszty wysyłki wymienianego towaru (14 zł przelew na konto, 24 zł pobranie) Aby dokonać wymiany prosimy wykonać polecenia podane poniżej.
I. Prosimy o kontakt mailowy i(nfo@firmajp.pl) z infrormacja o wysyłce towaru na wymiane (podając numer zamówienia). Następnie prosimy zamówić w naszym sklepie towar na wymianę, przy zamówieniu w komentarzach prosimy o dopisek "WYMIANA" oraz wybrać rodzaj płatności (14 zł przelew na konto, 24 zł pobranie). Klient ponosi tylko koszty przesyłki w wypadku wymiany na towar o tej samej cenie. W przypadku wymiany na towar droższy należy także pokryć róznicę w cenie.
II.Prosimy odesłać towar na wymianę na podany poniżej adres oraz dołączyć dowód zakupu towaru (paragon lub kopia faktura VAT) oraz informacje kontaktowe .
III.Wymianiamy tylko ubrania nie noszące śladów używania, nie posiadające uszkodzeń eksploatacyjnych ani innych defektów lub zmian, które są wynikiem użytkowania przez klienta.
IV. Po otrzymianu zwrotu odeślymy wymieniony towar w przeciagu 10 dni roboczych
Kontakt do złożenia dyspozycji zwrotu/reklamacji :
tel. 600 941 778
email: sklep@druzynamistrzow.com
W przypadku zwrotu prosimy pisać na email: sklep@druzynamistrzow.com w tytule maila prosimy wpisać ZWROT TOWARU
w odpowiedzi podamy adres wysyłki.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów Klient ma prawo zrezygnowaa z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Wraz z towarem należy odesłać oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot należności. Firmajp.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, licząc od daty otrzymania towaru.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Firmajp.pl nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
